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TELECONSEILLER EN CDI

     

Lieu De Travail : 75013 PARIS

Disponibilité :24/08

Rémunération : 24X 27K€ ANNUEL /SUR 13.60

Type De Contrat :CDI

Création De Poste :

 

PROFIL :TELECONSEILLER

  • Réceptionner les appels téléphoniques arrivant sur la plateforme, accueillir, écouter et questionner les adhérents et les professionnels de santé pour comprendre leur demande

  • Renseigner, conseiller, rassurer et aider les adhérents et les professionnels de santé, sur tous les aspects de la vie de leur contrat

  • Réaliser des prises en charge hospitalières et des devis changements de formules, adjonctions de bénéficiaires

  • Tracer les appels dans l’outil de gestion de la relation adhérents afin d’optimiser les contacts et permettre un suivi des dossiers

  • Effectuer les mises à jour administratives

  • En cas de demande complexe, différer une réponse, et la transmettre au niveau 2 qui dispose d’éléments plus précis

 

Formation :Bac à BAC+2

Langue (S) :

Expérience :EXIGEE EN MUTUELLE

 

Pour plus d'info contacter :clair@eliness.com

 

ELINESS

94 rue saint lazare

75009 PARIS

 

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